Lazadaで注文した製品のパーツが不足、の経緯

ミーちゃんもダイちゃんも自分の部屋があって、勉強机も買ってあげたのに
オンライン授業は自室ではなく、リビングのテーブルを使っています
そこでミーちゃんが使っている椅子は、もう20年近く使っていた私の椅子です
一応、本革の椅子だったんですが、とうとう革が擦り切れてきました
取り敢えず、ガムテープで補修っと！

「新しい椅子を買ってあげるからね～」　って伝えたら喜んでいたんですが
ひじ掛けの部分が今までのより低いのと、全体が少しぐらついて気に入らないそうです
確かにチェアーの全体の強度は、古い椅子のほうがかなり丈夫な感じです

そしてこの新しいチェアーですが、本当はヘッドレスト付きです
しかし、ヘッドレストを固定するネジが入っていなくて取り付けできませんでした

すぐにショップにチャットして、「ヘッドレストを固定するネジが、2つ足りない」と伝えました
そしたら相変わらずなんですが
「確認のために、送品伝票とパッケージの写真を送ってください」と返事が来ました
ちょうどゴミの日だったので、既に捨ててしまいました
それを伝えて、Lazadaの今回の商品についている「Track Package」を開いて、その画像を送りました

ついでに、「足りない部品はこれです」って、赤丸で囲みました

こんな単純なことなのに、「それではネジを送りますね」ってなかなか言い出しません
またこうやってごまかされるのかな～？　って思っていたんですが、数回のやり取りの後
「ちょっと待っててね、ボスの許可を得てから対処します」なんてメールが届きました

そして翌日届いたメールがこちら

普通の宅配を別途利用するのではなく、あくまでもLazdaルートを使うんですね
・・・・　たぶん、そのほうが送料が安いから
このメールの1ペソ商品のリンクをポチしたら、通常通りのLazada画面にジャンプしました
商品代は1Pですが、送料は38Pです
そして、メールに書かれていたのは「ネジが届いたら、すぐに返品ボタンを押してください」
つまり、実際には返品は行わないけど、「39Pは、Lazadaポイントで返金しますよ」って事なんですね～
一昨日、「いま、ネジを発送しました」って、写真まで届きました

配送から、本日（9月17日）に配達しますとのメールが、昨日着信しました
ところが、ミーちゃんは
「クッションを置いたから、もう大丈夫！」

って、結局このまま古いチェアーを使い続けるんだそうです
今回のショップのチェアーですが、お店の対応がとても良かったので
普段は書かないレビューですが、「★五つ」を進呈しようと思っています

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